Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software Earpiece, einschließlich der im Browser nutzbaren Web-App unter app.earpiece-ai.app, zwischen Projekt: 100X, Inh. Maximilian Krehl, Bernerstraße 28-30, 60437 Frankfurt am Main („Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden („Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Leistungen

Earpiece ist eine Software zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und zur Unterstützung während des Gesprächs. Die Web-App läuft im Browser des Geräts des Kunden, hört über dessen Mikrofon mit und zeigt dort Antwortvorschläge an. Sie erstellt aus den vom Kunden hinterlegten Informationen (Unternehmen, Stellenausschreibung, Lebenslauf, Hinweise) mithilfe von KI-Modellen Zusammenfassungen und schlägt während des Gesprächs Antworten vor.

Nach der Anmeldung kann der Kunde die Vorbereitung und einmalig 20 Minuten Live-Unterstützung kostenlos nutzen. Die kostenlose Nutzung ist auf ein Konto je Person beschränkt.

Darüber hinaus kann der Anbieter kostenpflichtige Pakete anbieten. Preis, Live-Minuten, Laufzeit und Funktionsumfang eines Pakets werden dem Kunden vor der Bestellung angezeigt; maßgeblich ist die Darstellung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Antworten werden automatisiert von KI-Modellen erzeugt. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Software und der Dienste, nicht einen bestimmten Inhalt der Vorschläge oder einen bestimmten Erfolg, etwa eine Einstellung. Antwortzeiten hängen unter anderem von der Internetverbindung und von Drittdiensten ab.

Für die Nutzung sind eine Internetverbindung, ein aktueller Browser (Safari auf dem iPhone oder Chrome auf Android) und die Freigabe des Mikrofons erforderlich. Die Spracherkennung setzt voraus, dass der Gesprächston über Lautsprecher wiedergegeben wird und der Bildschirm des Geräts während der Nutzung eingeschaltet bleibt. Eine fehlerfreie Erkennung in jeder Umgebung kann nicht zugesagt werden.

§ 3 Vertragsschluss und Konto

Mit der ersten Anmeldung über Apple, Google, Facebook oder einen E-Mail-Code kommt ein unentgeltlicher Vertrag über die Nutzung der Web-App zustande. Mit dem Fortfahren bei der Anmeldung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Die Darstellung der Pakete in der App ist kein verbindliches Angebot. Durch Anklicken des Bestellbuttons auf der Zahlungsseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

Der Kunde hält den Zugang zu dem für die Anmeldung verwendeten Konto bzw. E-Mail-Postfach vertraulich. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Der Kunde kann sein Konto jederzeit in der App löschen.

Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert gespeichert. Der Kunde erhält bei einem Kauf eine Zahlungsbestätigung per E-Mail; diese Bedingungen sind jederzeit auf dieser Website abrufbar.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es handelt sich um Einmalzahlungen; es entsteht kein Abonnement.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.

§ 5 Laufzeit und Live-Minuten

Ein Paket gilt für die vor der Bestellung angegebene Laufzeit ab dem Zeitpunkt der Zahlung und endet danach automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Nicht verbrauchte Live-Minuten verfallen mit dem Ende der Laufzeit.

Live-Minuten werden verbraucht, solange die Live-Unterstützung aktiv ist. Die App reserviert die Zeit in Abschnitten von bis zu fünf Minuten; beim Pausieren oder Beenden wird nicht genutzte Zeit minutengenau gutgeschrieben.

Ein gekauftes Paket wird dem Konto zugeordnet, mit dem der Kunde angemeldet ist. Löscht der Kunde sein Konto, enden damit auch die Nutzungsmöglichkeiten aus einem noch laufenden Paket; gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Laufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht ein, die Software für eigene Zwecke zu nutzen. Eine Bearbeitung, Dekompilierung oder Weitergabe der Software ist unzulässig, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

§ 6 Pflichten des Kunden und faire Nutzung

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm hinterlegten Inhalte und für seine Nutzung der Software verantwortlich. Er beachtet die für das jeweilige Gespräch geltenden Regeln und setzt die Live-Unterstützung nicht ein, wo Hilfsmittel ausdrücklich ausgeschlossen sind, insbesondere nicht in Prüfungen, Assessments oder Zertifizierungen.

Eine automatisierte oder missbräuchliche Nutzung, die über die Nutzung durch eine Person hinausgeht, ist unzulässig, ebenso das Anlegen mehrerer Konten, um die kostenlose Live-Unterstützung mehrfach zu nutzen. Zum Schutz des Dienstes gelten technische Nutzungsgrenzen; Textantworten außerhalb der Live-Unterstützung sind je Tag begrenzt.

Bei erheblichen Verstößen kann der Anbieter das Konto nach vorheriger Aufforderung sperren.

§ 7 Verfügbarkeit und Änderungen

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Spracherkennung, KI-Modelle, Anmeldeanbieter, Zahlungsdienst) sowie Änderungen an Browsern und Betriebssystemen können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln und die eingesetzten KI-Modelle oder Dienstleister wechseln, soweit der vereinbarte Funktionsumfang erhalten bleibt und dies für den Kunden zumutbar ist. Die Rechte des Kunden nach §§ 327f, 327r BGB bleiben unberührt.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über Mängel digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB).

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Frankfurt am Main.

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.